Online helpen/op afstand ondersteunen/computer overnemen?
Algemeen
Soms is het, bv. door de afstand, niet mogelijk om iemand thuis te helpen bij oplossen van computer of internet problemen en moet het op afstand.
Er zijn verschillende softwarepakketten om dit te kunnen doen. Bekende namen zijn TeamViewer, AnyDesk, Google Remote Desktop, JumpDesktop en nog meer.
TeamViewer QuickSupport bv. werkt uitstekend maar is bij gratis gebruik beperkt tot 20 minuten . . . .
Vaak is dat niet genoeg. Er zijn een aantal (gratis te gebruiken) programma om op afstand ondersteuning te leveren waaronder RustDesk en HelpWire.
RustDesk
Een open source programma dat lijkt op TeamViewer en dus gratis is te gebruiken is RustDesk:
Het programma is beschikbaar voor alle gangbare computer systeem:
- Windows
- Apple MacOS
- iPhone/iPad
- Android
- Linux
RustDesk is hier te downloaden.
HelpWire
Een tweede programma is HelpWire.
Helpwire is niet open source maar is wel gratis te gebruiken.
HelpWire is op moment te gebruiken met Windows, MacOS en Linux. Ondersteuning voor iOS (iPhone) en Android volgen.